Apple, Spotify y el inconveniente irrealizable de moderar programas

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En el momento en que el exasesor de la Casa Blanca transformado en locutor de podcast Steve Bannon solicitó la decapitación del Dr. Anthony Fauci y del directivo del FBI Christopher Wray, las interfaces tecnológicas respondieron. Twitter, YouTube y Spotify lo prohibieron a y a su podcast con relativa eficacia, cortando el ingreso a sus millones de individuos. Apple Podcasts, no obstante, adoptó una posición diferente. La aplicación de podcast más habitual dejó que su programa continuara en directo en su directorio a fin de que, meses después, en el momento en que Bannon alentara a sus oyentes a reunirse en el Capitolio para protestar por los desenlaces de las selecciones, la multitud aún tenía una forma simple de entrar a sus pensamientos. Su programa, aun esta semana, está entre los 20 mejores podcasts de novedades de Apple Podcast.

Una historia de ProPublica en el primer mes del año apuntó los riesgos de no moderar a alguien como Bannon. Es razonable estimar que Apple no se favorezca de voces precisamente perjudiciales, pero el hecho charla de lo poco lista que está la industria de los podcasts para moderarse: las compañías combaten gigantes retos aun para localizar contenido infractor, y hay poca o ninguna transparencia por la parte de los enormes actores sobre de qué forma monitorear los listados en sus apps. Además de esto, la gente en el espacio tienen intranquilidades reales y filosóficas sobre hasta qué punto hay que controlar el ecosistema abierto del podcasting.

Una red dispar de compañías compone el planeta del podcasting, incluyendo las apps, los servicios de hosting, los equipos de ventas y las redes. Va a ser preciso que haya moderación en todas y cada una estas compañías a fin de que sea eficiente, y ahora mismo de hoy, ese esfuerzo no marcha de la manera en que lo realiza en monolitos tecnológicos como Fb, Twitter o YouTube, que tienen la posibilidad de remover a alguien con solo apretar un botón. En resumen, el podcasting no está ya listo para una moderación extendida a enorme escala, si eso es lo que desea la industria.

“No existe una compañía de podcasting que tenga la escala, la llegada o los elementos para lograr realizar algo como [that]”, Afirma Owen Grover, ex- directivo ejecutivo de Pocket Casts, en el momento en que se le preguntó si piensa que el ecosistema de podcasting podría monitorear programas como Fb hace las publicaciones, imágenes y vídeos en su interfaz. «Si la industria del podcasting se preocupa por estas cosas … va a necesitar múltiples organizaciones que hay en toda la cadena de valor de la industria».

La naturaleza fracturada del podcasting provoca que sea bien difícil de moderar

La moderación no es una labor simple, e inclusive interfaces como Fb y Twitter se confunden frecuentemente. El audio muestra un desafío aún más bien difícil. Por una parte, el nuevo contenido fluye de manera rápida al espacio. Un informe anunciado este mes por la compañía de marketing de podcasts Chartable afirma que se lanzan 17,000 programas semanalmente, y moderarlos significaría escanear audio, así sea con oídos humanos reales, transcripciones o programa, y después discernir si cruzan la línea. Esto piensa que las compañías en el espacio aun se encargan de moderar.

“Es bastante bien difícil llevarlo a cabo a escala”, afirma Mike Kadin, principal creador y directivo ejecutivo de la interfaz de hosting de podcasts RedCircle. “Deberíamos transcribir todo, quizás, y utilizar ciertos filtros automáticos para poder ver todo. A: eso es costoso, y B: aun si pudiésemos conseguir todo en artículo, no pienso que una PC logre comprender los matices de ciertos de estos inconvenientes, con lo que es un enorme desafío y hacemos lo destacado que tenemos la posibilidad de «.

Aun en instantes de prominente perfil, la industria fué lenta y también inconsistente respecto a la moderación. Debería ser simple prohibir los programas del conocido teorético de la conspiración Alex Jones en 2018, por servirnos de un ejemplo, pero tomó semanas crear aun un bloqueo incompleto en toda la industria. Spotify empezó descartando capítulos concretos, y Apple Podcasts suprimió sus programas una semana después. Tras ese punto, una constelación de apps de podcast más pequeñas tomó sus resoluciones sobre si Jones merecía una prohibición.

Estos sacrificios no removieron los podcasts completamente. Alex Jones Espectáculo todavía está libre el día de hoy en Google plus Podcasts y apps más pequeñas como Castbox, y la naturaleza abierta de RSS quiere decir que aún puede oír sus programas en Apple Podcasts y otras apps donde está contraindicado si lo busca.

Aún puede añadir la fuente RSS para ‘The Alex Jones Espectáculo’ a Apple Podcasts

Todo lo que significa, entre los accidentes de humillación de podcasts de sobra prominente perfil no fue completamente efectivo, lo que no es buen augurio para un futuro de moderación de podcasts en el que la multitud desea que las apps tomen una mano más dura. En este momento, los podcasts de QAnon están prosperando en cuando menos una interfaz de hospedaje, Podbean, que asimismo alberga el podcast de Bannon, y se ha producido un estafa absoluto en las listas de podcasts de Apple. Asimismo han aparecido podcasts de imitación en Anchor, el programa de creación de podcasts de Spotify. La industria no está captando todos y cada uno de los programas que pasan por sus sistemas, lo que quiere decir que la programación problemática prosigue viva hasta el momento en que alguien la apunta, lo que ordena a las compañías a contestar. En otras ocasiones, las apps y los distribuidores de hosting tienen adversidades para localizar estos programas o no les importa lo bastante para incomodarse con .

Esto charla del núcleo de los inconvenientes de moderación del podcasting y del punto de venta de la industria para bastantes: su naturaleza abierta. Los podcasts se distribuyen mediante fuentes RSS, que son fundamentalmente un link a una lista de capítulos. La mayor parte de las apps (aparte de Spotify, Audible y Amazon Music) sirven como buscadores para estos feeds. Siempre y cuando un programa se aloje online en algún sitio, en general puede mostrarse en estas apps en el momento en que alguien lo busca. Apple, particularmente, juega un papel integral en el espacio pues ofrece a las apps de podcast más pequeñas la aptitud de integrar su catálogo, lo que quiere decir que las resoluciones de moderación de Apple se extienden por toda la industria.

Pero gracias a que el ecosistema es difuso y hay múltiples índices de podcasts, la mayor parte de las compañías acaban debiendo tomar resoluciones de moderación por sí mismas. El trabajo de los equipos se regresa más simple si un programa particularmente gana la atención de los primordiales medios, como lo logró Jones, pues el conjunto entonces sabe lo que buscan. Pero llevar a cabo su trabajo de moderación precautoria es bien difícil, si no prácticamente irrealizable, pues las operaciones del día a día de manera frecuente implican a conjuntos pequeños con elementos limitados.

Si las considerables interfaces no tienen la posibilidad de localizar todos y cada uno de los programas conflictivos, ¿de qué forma tienen la posibilidad de llevarlo a cabo los equipos más pequeños?

Un constructor de apps de podcasts, Xavier Guillemane, quien logró el habitual reproductor de podcasts de Android Podcast Addict, afirma que llena su catálogo con programas tanto de Apple Podcasts como de The Podcast Index, un motor de búsqueda de podcasts. confía en los reportes de los individuos para la moderación, y si recibe un informe, primero mira los Podcasts de Apple y los Podcasts de Google plus para poder ver si el software hace aparición allí.

«Si es de este modo, quiere decir que el contenido no viola sus políticas de contenido», afirma por mail. “Si no es de este modo, me aseguro de que este podcast no esté aparente en ninguna lista habitual / sugerida. Eso es todo cuanto puedo llevar a cabo para moderarme mientras que estoy construyendo esta aplicación solo. Con más de 2 millones de podcasts libres y con podcasts libres en todos y cada uno de los lenguajes, no hay solamente que logre llevar a cabo «.

Grover se realizó eco de esta iniciativa y mencionó que los reportes de los individuos eran primordialmente la manera en que Pocket Casts controlaba su catálogo. No obstante, esos reportes no en todos los casos fueron fiables. «Las señales de los oyentes no en todos los casos son un óptimo sendero a proseguir pues les afirmaré que toda la noción de libertario, no censurar, estas cosas son corrientes capaces en el podcasting», afirma, y añade que varios individuos vieron la eliminación de Jones como censura.

Apple y Spotify, los 2 reproductores de podcast más enormes, tienen cada uno de ellos su grupo de pautas comunitarias. Las dos interfaces no dejan contenido que promueva la crueldad, por servirnos de un ejemplo, o programas que infrinjan los derechos de creador. Spotify aun prohíbe particularmente los programas que fomentan esquemas piramidales, al tiempo que Apple no deja la publicidad nazi «según lo limita la ley local». No obstante, como sucede con la mayor parte de los términos, es bien difícil entender de qué forma funcionaría la moderación en la práctica, y las dos compañías son cautelosas sobre de qué manera se moderan precisamente.

Spotify, que asimismo tiene entre las interfaces de hospedaje de podcasts más enormes, Megaphone, emitió un aviso para esta historia diciendo que Spotify emplea una “pluralidad de medidas de detección algorítmica y humana para asegurar que el contenido de nuestra interfaz cumpla con nuestras políticas de extendida data. » El representante de Apple Podcasts, Zach Kahn, rechazó llevar a cabo comentarios.

Cada aplicación de podcast tiene sus pautas de contenido

Alén de las apps de escucha, las interfaces de hosting de podcasts, como Podbean, asimismo juegan un papel clave en la moderación. Más allá de que no siempre se encargan de la distribución, son quienes sostienen los podcasts en directo y libres. Anteriormente, los servicios de hospedaje no estuvieron en el centro del enfrentamiento de moderación, pero en el momento en que Amazon Web Services arrancó Parler, una aplicación de chat popular por su material de extrema derecha, fuera de sus servidores, destacó el papel crítico que juegan estos hosts. Las interfaces de hosting de podcasts tienen un atractivo especial para moderar en el momento en que asisten a los programas a conseguir dinero oa vender avisos para , pues las marcas en general no desean anunciarse en un programa discutido. En caso contrario, las interfaces de hospedaje no tienen muchas causas para supervisar a sus clientes del servicio.

En RedCircle, el conjunto precisa moderarse por el hecho de que monetiza los programas de sus individuos, pero dado a que la compañía solo utiliza a 11 personas, Kadin afirma que no tienen la posibilidad de oír o ver todos y cada uno de los programas que se unen al servicio de hospedaje. En cambio, el conjunto mira los programas que son los más populares cada semana para cerciorarse de que estén en las pautas de contenido de la compañía, incluyendo los derechos de creador, y asimismo para cerciorarse de que estén recibiendo el soporte de cuenta conveniente de RedCircle. Hasta entonces, Spreaker, una compañía que en este momento es propiedad de iHeartMedia, emplea algoritmos y un conjunto de 10 personas para comprobar programas, afirma Andrea De Marsi, COO de la compañía. Se centran eminentemente en los programas que Spreaker monetiza mediante su mercado de anunciantes y tratan de eludir tomar parte en la oratoria política, siempre y cuando un podcaster no afirme ni lleve a cabo nada ilegal.

RedCircle afirma que ha detectado ciertos inconvenientes en sí, como un podcast neonazi que empleaba imágenes obvias, al tiempo que Spreaker suprimió a los desarolladores de publicidad peligrosos, como ISIS, gracias a los reportes que han recibido de las fuerzas del orden.

Aun Podiant, una interfaz de hospedaje de podcasts que se comunica de forma sobresaliente como un conjunto de «liberales compasivos», no posee el ancho de banda para elegir a nuevos clientes del servicio y, en su mayor parte, monitorea programas basados ​​en reportes de individuos. «Es una labor verdaderamente dificultosa, en especial a nivel de hospedaje», afirma el principal creador de Podiant, Mark Steadman.

Acast, otro esencial distribuidor de hosting, afirma que próximamente publicará las pautas de la red social para su servicio.

“Este tema es algo que Acast se toma muy seriamente, y entendemos que poseemos la compromiso de estudiar y trabajar regularmente en novedosas maneras de respaldar a los podcasters, oyentes y anunciantes por igual”, afirma Susie Warhurst, vicepresidente senior de contenido de Acast en una declaración por e-mail.

En último término, son las compañías más enormes las que van a tener más voz sobre de qué forma se genera la moderación en el podcasting. Pero gracias a la naturaleza abierta del sistema, solo hasta la actualidad la compañía más grande, Apple, puede supervisar su interfaz. Solicitarle que suprima un programa de su directorio es como solicitarle que realice inalcanzable una página concreta en Safari: ¿es eso algo que la multitud desea? Hasta la actualidad, el podcasting ha eludido coronar una interfaz como rey, lo que quiere decir que algún persona, tanto del lado del constructor como del negocio, puede entrar al espacio y probablemente tener éxito en . Eso es lo que provoca que el podcasting sea increíble, aun si necesita respuestas poco visibles con moderación.

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