El socio de intercambio de Apple saquea a los clientes con informes de inspección falsos

Muy Buenas , otro fantastico articulo de nuestra página , aguardamos que les complazca

Apple tiene un programa de trueque en el que deja a los clientes del servicio canjear sus iPhones o Mac que ya están. Dada la manera en que Apple lo comercializa, uno podría meditar que es nuestra compañía quien lo administra. No obstante, este no es la situacion por el hecho de que Apple confía en una compañía de etiqueta blanca llamada Phobio para ello. Y lo que es peor, el colega de trueque de Apple está estafando a los clientes del servicio con tácticas controvertibles.

El borde especificó de qué manera los clientes del servicio que mandan por correo sus Mac al colega de trueque de Apple, Phobio, reciben una cantidad bastante menor por su máquina que el valor original.

Apple no admite el remplazo de Mac por medio de sus tiendas minoristas. En cambio, los clientes del servicio primero tienen que conseguir una cotización para su máquina tras entrar su estado, y después mandarla al centro de restauración de Apple, que está al cargo de su distribuidor Phobio.

Daniel McGloin envió su MacBook Pro en la época de 2017 a Apple tras conseguir una cotización de $ 350 mediante la app Apple Store. No obstante, una vez que el dispositivo se envió para su trueque a la dirección detallada por Apple y se inspeccionó, su valor se redujo a solo $ 140, y la app Apple Store mostró el valor achicado por el hecho de que «la pantalla tiene 3 o mucho más puntos blancos». una rebaja de sobra del 50% sobre el monto de trueque original.

El problema del intercambio de Apple

Se podría llevar a cabo opinar que Apple redujo el valor de trueque tras la inspección. No obstante, este no es la situacion, puesto que Phobio, una compañía que administra servicios de obtenida de marca blanca para muchas compañías, se hace cargo de la obtenida.

McGloin, no obstante, se encontraba seguro de que la pantalla de su MacBook se encontraba en geniales condiciones, lo que es algo El borde asimismo verificado tras una inspección en persona.

Como apunta el informe, esto se convirtió en un inconveniente común con el software de trueque de Apple, y varios clientes del servicio que han enviado sus MacBooks a Apple vieron su cantidad reclamada achicada en mucho más del 50% con exactamente el mismo inconveniente «L». ‘La pantalla tiene 3 o mucho más puntos blancos’. . Supuestamente, la situación ha empeorado en los últimos meses, con mucho más protestas de clientes del servicio mostrándose en los foros de discusión de soporte de Apple.

En todos estas situaciones, en el momento en que los clientes del servicio devolvieron su MacBook, no hallaron ningún inconveniente, como señaló Phobio a lo largo del desarrollo de remplazo.

Varios clientes del servicio que cambian sus MacBooks procuran actualizarse a una máquina mucho más novedosa y aguardan explotar al límite la vieja. No todos y cada uno de los clientes del servicio cuestionarán las intranquilidades planteadas por Phobio, que paralelamente le deja estafar a los clientes del servicio de Apple por cientos y cientos de dólares estadounidenses.

Nuestra atrapa

La mayor parte de los clientes del servicio acaban mudando su MacBook por Apple por el hecho de que es considerablemente más simple que buscar un cliente por su cuenta. Más allá de que aún tienen la posibilidad de divulgar su PC portátil en eBay o Craigslist, donde tienen la posibilidad de conseguir mucho más valor por su máquina, el desarrollo transporta tiempo, lo que los desanima.

Apple se complace de su servicio al cliente y su experiencia, y si bien su programa de trueque puede parecer increíble en el papel, la verdad es precisamente muy distinta. Si bien todo el desarrollo lo maneja un distribuidor de afuera de Apple, la compañía debe efectuar controles periódicos para cerciorarse de que sus clientes del servicio no sean víctimas de una estafa de este género.

[Via The Verge]

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