Guía de AppleCare: ¿Merece la pena abonar?

La mayor parte de los modelos Apple traen una garantía limitada de un año que cubre fallas de hardware y defectos de fabricación, y hasta 90 días de soporte técnico gratis. Para agrandar aún mucho más su cobertura, Apple proporciona AppleCare + o AppleCare Protection Plan. Con la adición de tarifas iniciales, deducibles y costos cambiantes en toda la línea de modelos de Apple, ¿merece la pena AppleCare +?

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Históricamente, los clientes del servicio tuvieron de 30 a 60 días para encender un plan AppleCare + desde la fecha de compra, si bien Apple últimamente extendió esa ventana a un año en los USA y Canadá. Para bastantes gadgets Apple, la Cobertura popularizada se puede encender mediante la app Configuración.

La cobertura de AppleCare + cambia levemente según su zona. Por servirnos de un ejemplo, AppleCare + con cobertura de hurto y pérdida no está libre fuera de los USA y El país nipón. Antes de obtener AppleCare +, debe comprobar los términos precisos de cobertura en su país.

Garantía estándar

La garantía estándar que viene gratis con su dispositivo es sencillamente una garantía limitada, muy habitual con los gadgets electrónicos de consumo. Esta garantía afirma que el producto va a funcionar como se estima a lo largo de uno o un par de años para la edición Apple Watch. Si algo se rompe materialmente en este tiempo y no es culpa del usuario, Apple lo arreglará de manera gratuita.

Esta garantía asimismo se aplica de manera automática con independencia de dónde se adquiera el producto y es transferible a un nuevo dueño si el producto se desecha en un año. Para transladar la garantía, es bastante proveer al cliente un comprobante de compra. Se aplican ciertas restricciones y el periodo de garantía estándar puede cambiar según el país.

AppleCare y AppleCare +

Aparte de la garantía estándar de un año, Apple da proyectos de soporte y servicios AppleCare para ofrecer cobertura agregada.

Para la mayor parte de los artículos, el plan de garantía popularizada de Apple se conoce como AppleCare +, que da hasta 2 o tres años (según el producto) de cobertura de hardware, tal como cobertura por hasta 2 daños casuales cada uno de ellos. Servicio de impuestos).

AppleCare no cubría inicialmente daños eventuales, pero transcurrido el tiempo Apple actualizó la mayor parte de los modelos a la elegibilidad de AppleCare + para ofrecer esta cobertura agregada. Un número con limite de artículos como Apple televisión prosiguen siendo seleccionables para AppleCare estándar únicamente, sin cobertura por daños casuales.


Garantía estándar

  • Garantía limitada de hasta un año (un par de años para Apple Watch Edition)
  • Solo cubre fallas de hardware
  • Soporte de Apple mediante chat o teléfono a lo largo de 90 días

AppleCare +

  • Ampliación de la garantía hasta un par de años (tres años para pantallas Mac o Apple)
  • Cubre fallas de hardware y hasta 2 accidentes de daños casuales cada 12 meses, sujeto a un cargo por servicio.
  • Ingreso prioritario al soporte de Apple mediante chat o teléfono
  • Servicio de remplazo exprés
  • Cubre 2 accidentes perdidos o robados por una cuota agregada (libre solo para iPhone)

Ocupación AppleCare

I

AppleCare amplía relevantemente la garantía limitada estándar y amplía su orden. Para la mayor parte de los artículos de Apple, como ‌iPhone‌ y iPad, AppleCare añade un par de años mucho más de cobertura, y para las pantallas de Mac o Apple, añade tres años mucho más de cobertura. Esta vida útil prolongada se encuentra dentro de las primordiales virtudes de AppleCare. AppleCare asimismo está expandiendo el soporte telefónico y por chat mientras que dure la cobertura y añadiendo ingreso prioritario.

Refacción

AppleCare cubre el valor de las reparaciones urgentes primordiales de su dispositivo a lo largo del periodo de cobertura, pero solo si son el resultado de una falla de hardware y no de daños eventuales.

El iPhone, iPad y Apple Watch asimismo son seleccionables para el Servicio de remplazo exprés, que le deja pedir y recibir un dispositivo de remplazo antes de mandar el dispositivo dañado original para su reparación.

Daño accidental

Desde septiembre de 2020, AppleCare + cubre hasta 2 accidentes cada 12 meses, como daños por líquidos o pantallas rotas, en comparación con los 2 accidentes precedentes cada 24 meses.

En el caso de daño accidental, hay un deducible fijo según el género de daño y el dispositivo. Esto está desarrollado para disuadir a los clientes del servicio de reportar accidentes no fundamentales.

Si bien todavía debes abonar el deducible, los costos de reparación con AppleCare + tienden a ser considerablemente más económicos que las reparaciones urgentes estándar por medio de Apple. Por servirnos de un ejemplo, si rompiste la pantalla de tu iPhone‌, un remplazo cuesta solo $ 29. Si el iPhone‌ tiene otros daños aparte de la pantalla, el cargo es de $ 99. Fuera de garantía, un remplazo de pantalla puede valer hasta $ 329. En un caso así, AppleCare + disminuye relevantemente los costes de reparación y, con el Servicio de remplazo exprés, el desarrollo habría de ser parcialmente simple.

Pérdida o hurto

AppleCare + da cobertura por pérdida o hurto, lo que le deja conseguir un dispositivo de remplazo si es requisito. No obstante, hay un valor agregada para este género de cobertura aparte del precio regular de AppleCare +, en un bulto llamado “AppleCare + con hurto y pérdida”. AppleCare + con cobertura de hurto y pérdida añade hasta $ 100 al precio de AppleCare + y el plan solo está libre por medio de iPhone‌.

Este plan deja 2 accidentes de cobertura por daños eventuales, hurto o pérdida cada 12 meses, siempre y cuando deje Find My habilitado en su dispositivo perdido. Asimismo hay deducibles para sustituir un ‌iPhone‌ perdido o robado. Con un máximo de $ 269 por incidente, puede sustituir un móvil IPhone fino perdido o robado hasta un par de veces por año.

Disponibilidad y costes de AppleCare

Apple proporciona proyectos AppleCare en una pluralidad de gadgets y el valor del plan cambia según el dispositivo cubierto. Por norma general, cuanto mucho más costoso es el dispositivo, mucho más cuesta AppleCare.

Aparte de la opción estándar de compra única, Apple asimismo proporciona AppleCare + por medio de un plan de pago por mes recurrente para iPhone, iPad y Apple Watch en países escogidos. El valor cambia en dependencia de cuánto cuesta AppleCare + para su dispositivo, pero un plan de $ 199 equivale a $ 9,99 por mes y un plan de $ 299 equivale a $ 14,99 por mes. Por ende, AppleCare + es mucho más costoso en el momento en que se paga mensualmente, pero da la opción de anular antes o prolongar alén del periodo de cobertura estándar.

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Otras alternativas de cobertura

Si está teniendo en cuenta AppleCare, puede servir la pena examinar los proyectos de seguro que dan otras compañías para su dispositivo. Varios bancos, distribuidores de servicios de telefonía móvil inteligente y pólizas de seguro para inquilinos y dueños cubren los gadgets. Ciertos revendedores de Apple de otros asimismo tienen la posibilidad de prestar un plan de servicio extendido con su compra.

Otros distribuidores de garantía de otros y empresas aseguradoras tienen la posibilidad de prestar pólizas de seguro de gadgets que dan una cobertura igual o mejor que AppleCare, con lo que merece la pena investigar qué pólizas están libres para su dispositivo Apple en su jurisdicción. Varios de estos asimismo están libres por medio de una suscripción por mes y tienen la posibilidad de sobrepasar el valor de AppleCare.

¿Merece la pena AppleCare?

La adquisición o no de AppleCare es dependiente de de qué forma utilice su dispositivo Apple y de los peligros y costos que esté presto a asumir.

Si está presto a permitir que caiga o dañar su dispositivo, el razonamiento cambia a añadir AppleCare +. Además, la cobertura agregada contra pérdida y hurto va a depender de la posibilidad de que piensa que perderá su dispositivo o va a ser robado. En último término, muchos usuarios sencillamente son mucho más descuidados con sus gadgets, y para estas personas, AppleCare + merece la pena.

Por norma general, los editores de MacRumors suponen que merece la pena obtener AppleCare para PCs portátiles Apple que tiene planeado preservar a lo largo de mucho más de un año y «iPhones», iPads y Apple Watch gracias a la cobertura contra daños eventuales. Para Apple televisión y En la mayoría de los casos, no observamos la necesidad de HomePod, y para las PCs de escritorio y las pantallas de Mac, se transforma en un método mucho más personal.

Generalmente, AppleCare disminuye de manera significativa el agobio y el valor de las reparaciones urgentes de daños eventuales o el remplazo de gadgets y suprime los costes de reparación de fallas de hardware, pero este es un gasto agregada importante para la cobertura que aún tiene deducibles y restricciones en las reclamaciones. Finalmente AppleCare no es fundamental y puede servir la pena la calma agregada.