La función de Microsoft 365 permite a las empresas espiar a los empleados, según un informe

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Se han planteado preocupaciones sobre la privacidad y el uso indebido de una función de Microsoft 365 que permite a las empresas espiar a los empleados.

Los gerentes pueden utilizar una función de ‘puntaje de productividad’ promocionada para proporcionar datos agregados sobre el desempeño de las organizaciones para monitorear a los empleados individuales …

El guardián informes.

Microsoft ha sido criticado por permitir la «vigilancia del lugar de trabajo» después de que los defensores de la privacidad advirtieran que la función de «puntaje de productividad» de la compañía permite a los gerentes usar Microsoft 365 para rastrear la actividad de sus empleados a nivel individual.

Las herramientas, lanzadas por primera vez en 2019, están diseñadas para «brindarle visibilidad de cómo funciona su organización», según una publicación de blog de Microsoft, y agregar información sobre todo, desde el uso del correo electrónico hasta la conectividad de red, en un porcentaje de titulares para la productividad de la oficina.

Pero, de forma predeterminada, los informes también permiten a los gerentes profundizar en los datos de los empleados individuales, para encontrar aquellos que participan menos en conversaciones de chat grupales, envían menos correos electrónicos o no colaboran en documentos compartidos.

El investigador Wolfie Christl dice que esto es problemático ya que permite que los empleados sean juzgados por métricas puramente arbitrarias, en lugar de la calidad de su trabajo.

La empresa de software afirma que los datos a nivel individual están destinados exclusivamente al soporte de TI.

Las estadísticas se muestran en conjunto durante un período de 28 días y se proporcionan a nivel de usuario para que un administrador de TI pueda brindar asistencia técnica y orientación.

Pero Christl señala que esto parece contradecirse por el hecho de que Microsoft asigna «puntuaciones de influencia» a los empleados.

En Workplace Analytics, Microsoft asigna a cada empleado una ‘puntuación de influencia’, una ‘puntuación numérica que indica qué tan bien conectada está una persona dentro de la empresa’.

La documentación de Microsoft muestra que esta puntuación se calcula en función del uso de… herramientas de Microsoft.

Una puntuación numérica que indica qué tan bien conectada está la persona dentro de la empresa. Una puntuación más alta significa que la persona que está mejor conectada tiene un mayor potencial para impulsar el cambio. (La conexión de una persona se basa en la frecuencia de las actividades de colaboración, que incluyen correos electrónicos, reuniones, llamadas de Teams y chats de Teams con otras personas dentro de la empresa).

Fundador de Basecamp David Heinemeier Hansson describió la práctica de ofrecer herramientas para espiar a los empleados como algo peor que distópico.

La palabra distópico no es lo suficientemente fuerte para describir el nuevo infierno que Microsoft acaba de abrir. Justo cuando se estaba construyendo la reputación de una empresa nueva y mejor, la detonaron con el esquema de vigilancia en el lugar de trabajo más invasivo que se haya conocido hasta ahora.

Estar bajo vigilancia constante en el lugar de trabajo es abuso psicológico. Tener que preocuparnos por lucir ocupado por las estadísticas es lo último que debemos infligir a alguien en este momento.

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