La Organización de Protección al Cliente de España acusa a Apple de ralentizar los iPhone

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Apple próximamente podría verse perjudicada por otra demanda por la presunta obsolescencia programada del iPhone. La Organización de Protección al Cliente de España ha enviado una carta a la compañía de Cupertino representando a los clientes que culpan a Apple de ralentizar los iPhone 12, 11, XS y 8 con las recientes actualizaciones de la plataforma móvil de Apple 14.5, 14.5.1 y 14.6.

España acusa a Apple de ralentizar los iPhone más nuevos después de la actualización de la plataforma móvil de Apple 14.5

Según lo informado por el sitio español iPhoneros, la Organización de Protección al Cliente (OCU) envió una carta a Apple pidiéndole a la compañía que ofreciese una manera de compensar a los clientes de iPhone 12, 11, 8 y XS por en teoría ralentizar sus teléfonos después de actualizar a iOS 14.5. y las actualizaciones 14.5.1 y 14.6.

La Organización de Protección al Cliente de España (OCU) amenaza con llevar la situacion a los tribunales si la contestación de Apple no es exitosa.

La carta mandada tiene como propósito establecer un diálogotipo con Apple para localizar la manera de compensar a sus usuarios. Caso de que Apple no responda apropiadamente, se podrían tomar otras acciones en los tribunales nacionales para realizar cumplir los derechos del cliente.

Portugal con exactamente los mismos inconvenientes

Adjuntado con OCU, Altroconsumo, Deco Proteste y Test-Achats también formaron parte de la declaración. A inicios de este año, Deco Proteste en Portugal acusó a Apple de “obsolescencia planificada” El informe anunciado por la organización de protección al cliente privado de Portugal mencionó que Apple manipuló a los individuos de iPhone:

Apple manipuló deliberadamente, y sin reportar a sus clientes, el desempeño de sus gadgets más populares, el iPhone 6, 6 Agregado, 6S y 6S Agregado. Al llevarlo a cabo, Apple obligó a múltiples individuos a sustituir la batería de sus gadgets o obtener un nuevo teléfono capaz.

Lo que es diferente en esta ocasión es que OCU afirma que aun el iPhone 12 de hoy ahora se está desacelerando después de las últimas actualizaciones de la plataforma móvil de Apple. Después de las polémicas sobre la batería del iPhone hace unos añles, Apple implementó el indicio de estado de la batería y, desde este año, los clientes tienen la posibilidad de escoger si quieren actualizar a iOS 15 o mantenerse en el sistema iOS 14 de hoy con solo nuevos parches de seguridad.

Además, un año más, la compañía sostiene el soporte para exactamente los mismos iPhone con iOS 15: desde el iPhone 6s hasta los más nuevos. Con este cambio, Apple puede seguir ofreciendo soporte a lo largo de varios añles más a los teléfonos más viejos, muy distinta de lo que hacen Google plus y otros desarrolladores con los teléfonos Android.

Hasta la actualidad, Apple en España no respondió al comunicado.

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